Terms of sale
Article 1 - Definitions
The present General Terms and Conditions of Sale (hereinafter the “GTCS”) are proposed by the Micro-Entreprise of Mr Christophe Pain, registered under the number 501 659 163 R.C.S. Paris and whose registered office is located at 60 Rue François 1er 75008 Paris (hereinafter “www.hoo-ma.com”).
Hereinafter referred to as:
“Site": the ‘https://www.hoo-ma.com’ site and all its pages, the exclusive property of the Company.
“Products” or ‘Services’: all products (materials) and services (services) that can be purchased or subscribed to on the Site.
“Vendor": www.hoo-ma.com, a legal or natural person, offering its Products or Services on the Site.
“Customer": the Internet user, individual or professional, purchasing a Product(s) or Service(s) on the Site.
Consumer”, as defined in the preliminary article of the French Consumer Code: ‘any natural person acting for purposes that do not fall within the scope of his or her commercial, industrial, artisanal or liberal activity’.
Internet users visiting the Site and interested in the Products and Services offered by the Vendor are invited to read these General Terms and Conditions of Sale carefully, to print them out and/or to save them on a durable medium before placing an order on the Site;
before placing an order on the Site.
The Customer acknowledges that he has read the GTS and accepts them in full.
Article 2 - Application of the GCS and purpose of the Site
The Vendor reserves the right to modify the GCS at any time by publishing a new version on the Site.
The GCS applicable to the Customer are those in force on the day of the order on the Site.
Legal information concerning the Site's host and publisher, the collection and processing of personal data and the Site's conditions of use is provided in the Site's general conditions of use, legal notice and data charter.
This Site offers online sales of beauty and wellness products.
The Site is freely accessible to all Customers. The purchase of a Product or Service implies the Customer's acceptance of the entirety of these GTS, and the Customer acknowledges having read and understood them. This acceptance may consist, for example, in the Customer checking the box corresponding to the sentence of acceptance of the present General Terms and Conditions, for example with the words “I acknowledge having read and accepted all the general terms and conditions of the Site”. Ticking this box will be deemed to have the same value as a handwritten signature by the Customer.
Acceptance of these terms and conditions implies that the Customer has the legal capacity to do so. If the Customer is a minor or lacks legal capacity, he/she declares that he/she has the authorization of a tutor, curator or legal representative.
The Customer acknowledges the evidential value of the Vendor's automatic recording systems and, unless he/she can provide proof to the contrary, waives the right to contest them in the event of a dispute.
Any Product Order implies the Customer's unreserved acceptance of and full compliance with these General Terms and Conditions of Sale, which prevail over any other document: catalogs, advertisements, notices, unless expressly agreed otherwise in advance by the Company.
Article 3 - Customer service
Customer service on this Site is available by e-mail at the following address: “ contact@hoo-ma.com ” by form or by post at the address indicated in the legal notice. In the e-mail, the Customer must indicate his first name, surname, the subject of his request and his Order number.
For any professional request (partnership, media, contract proposal), the Company can only be contacted by e-mail at contact@hoo-ma.com.
Article 4 - How to place an order and description of the purchasing process
The Products and Services offered are those listed in the catalog published on the Site. Each product is accompanied by a description drawn up by the Vendor based on the descriptions provided by the supplier.
The photos on the Site are non-contractual and may vary significantly from the models photographed. These variations are due to the settings of the various screens and cameras, the lighting of the products, the angle from which the picture was taken, etc.
A “Shopping Cart” is defined below as the immaterial object grouping together all the Products or Services selected by the Site's Customer with a view to purchase by having clicked on these elements. In order to place an order, the Customer selects the Product(s) he/she wishes to order by adding them to his/her “Shopping Cart”, the contents of which may be modified at any time.
The Customer places the Order via the Site: the Customer registers and validates the Order on the Site.
To place an Order on the Site, the Customer freely selects one or more Products from the Site catalog, by clicking on the “Add to Basket” button. On the “Shopping Cart” page, Customers can check the details of their Order and correct any errors before confirming it.
On the “Information” page, customers must enter their contact details. They can opt to have their Order followed up by e-mail by ticking the required box.
On the “Delivery” page, the Customer must choose the shipping method proposed.
On the “Confirmation” page, the Customer must enter his/her bank details and billing address. Customers can also enter a promotional code if they have one.
A complete summary of the Order appears. The Customer may modify all elements of the Order before finalizing it. The Customer is responsible for any errors relating to the Order, Products and contact information.
The sale is validly formed when the Customer has confirmed the Order by clicking on the “Finalize my order” button, has accepted the General Terms and Conditions of Sale, and has paid in accordance with the terms and conditions chosen by the Customer, subject to the exercise of the right of withdrawal.
The date of validation of the Order corresponds to the date of receipt of the cash payment of the total price, including VAT, duly recorded.
Article 5 - Prices and payment terms
Unless otherwise stated, the prices shown in the catalog are in Euros, inclusive of all taxes, taking into account the VAT applicable on the date of the order and excluding any contribution to processing and shipping costs.
www.hoo-ma.com reserves the right to pass on any change in the VAT rate to the price of Products or Services. The Seller also reserves the right to modify its prices at any time. Nevertheless, the price appearing in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the Customer.
The Customer may place an order on this Site and may pay by credit card, Bancontact, Apple Pay or Paypal. Credit card payments are made via secure transactions provided by an online payment platform provider.
This Site does not have access to any data relating to the Customer's means of payment. Payment is made directly to the bank or payment service provider receiving the Customer's payment. In the case of payment by bank transfer, the delivery times defined in the article “Deliveries” of these GTCS only begin to run from the date of effective receipt of payment by the Vendor, who may provide proof of this by any means. Product availability is indicated on the Site, in the description of each Product.
www.hoo-ma.com will archive order forms and invoices on a reliable and durable medium constituting a faithful copy. Computerized registers will be considered by the parties as proof of communications, orders, payments and transactions between the parties.
Article 6 - Delivery
Delivery charges will be indicated to the Customer prior to payment. The Site has no geographical delivery restrictions, and orders can be shipped anywhere in the world. The delivery times indicated when the order is placed are for information purposes only and are subject to possible delays by the postal services or other special circumstances preventing delivery (demonstrations, bad weather, etc.).
In the event of delivery of a Product outside the territory of the European Union and in French overseas departments and territories, the Customer declares himself to be the importer of the Product and accepts that in such cases the Vendor may be materially unable to provide him with accurate information on the total amount of charges relating to customs duties and formalities or import taxes applicable in the country where delivery of the Product is requested.
Unless otherwise stated on the Site during the ordering process or in the description of the Products ordered, the Vendor undertakes in all cases to deliver the Products within a maximum of thirty (30) days after the conclusion of the contract with a Consumer Customer.
In the case of hand-deliveries, the customer may refuse a parcel at the time of delivery if he/she notices any anomaly concerning the delivery (damage, Product missing in relation to the delivery note, damaged parcel, broken Products, etc.); any anomaly must then be indicated by the customer on the delivery note, in the form of handwritten reservations, accompanied by the customer's signature. To exercise his right of refusal, the Customer must open the damaged or defective parcel(s) in the presence of the carrier, and ask him to take back the damaged goods.
In the case of letterbox deliveries, the customer undertakes to check the parcel immediately and to contact www.purevivaskin.com  support if any anomaly is noted. Failure to comply with these instructions will prevent the Customer from exercising his right of refusal, and the Vendor will not be obliged to comply with the Customer's request to exercise his right of refusal.
If the Customer's parcel is returned to the Vendor by the Post Office or other postal service providers, the Vendor will contact the Customer on receipt of the returned parcel to ask him/her what action to take on his/her order. If the Customer has mistakenly refused the parcel, he/she may ask for it to be sent back by first paying the postal charges for the new shipment. Postal charges must be paid even for orders where postage was free at the time the order was placed.
In the event of delivery error or exchange (if the right of withdrawal is applicable, i.e. if the Customer is a Consumer and the contract entered into to acquire the Product or Service allows withdrawal), any product to be exchanged or refunded must be returned to the Vendor in its entirety and in perfect condition. The Vendor shall not be held responsible for any defect resulting from the Customer's clumsiness or faulty operation.
Any delay in delivery in relation to the date or deadline indicated to the Consumer Customer at the time of ordering or, in the absence of indication of a date or deadline at the time of ordering, in excess of thirty (30) days from the conclusion of the contract may result in the cancellation of the sale at the initiative of the Consumer Customer, at the latter's written request by registered letter with acknowledgement of receipt, if after having enjoined the Vendor to make the delivery it has not complied. The Consumer Customer will then be reimbursed, at the latest within fourteen (14) days following the date on which the contract was terminated, for all sums paid. This clause does not apply if the delay in delivery is due to force majeure.
Particular case of a parcel whose tracking number indicates that it is “delivered” but not received in the letterbox: if the Customer notes and informs the Vendor that the parcel is not in his letterbox despite the fact that its tracking number indicates that it is “delivered”, Customer Service may request additional information from the Customer, as well as an official document from La Poste responding to the Customer's complaint regarding the corresponding tracking number. The Vendor will then make every effort to guarantee the Customer's satisfaction, in particular by offering to return the products immediately at its own expense.
The Consumer Customer has fourteen (14) working days from the date of receipt of the product of his order to retract. They must return any product that does not suit them and request an exchange or refund without penalty, with the exception of return costs, within fourteen days of receipt by www.hoo-ma.com  of the request for refund.
The Product must be returned in perfect condition, blister-packed and unused. The Consumer Customer can find below a standard retraction form for an order placed on the Site, to be sent to www.hoo-ma.com. It is understood that the Customer will bear the cost of returning the Product in the event of retraction.
The Customer is advised to return the Product using a tracking solution. Otherwise, if the returned parcel does not reach the Vendor, it will not be possible to launch an inquiry with the postal services in order to ask them to locate it.
Refunds will be made using the same method of payment chosen by the Customer for the initial transaction, unless the Customer expressly agrees that the Vendor may use another method of payment, and insofar as the refund does not incur any costs for the Customer.
The Vendor also reserves the right to defer reimbursement until receipt of the Product, or until the Customer has demonstrated that he has shipped the Product, if such demonstration has not previously taken place.
In the event of depreciation of the Products resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the Product(s), the Customer may be held liable.
In accordance with article L121-17 of the French Consumer Code, (“loi Hamon”) of June 2014, the Consumer Customer can find below a standard retraction form for an order placed on the site:
Withdrawal form
(Please complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract).
For the attention of:
M. Christophe Pain - 60 Rue François 1er 75008 Paris
I / we (*) hereby notify you / notify you (*) of my / our (*) withdrawal from the contract for the sale of the goods listed below:
Order number :
Name / First name :
Telephone number
E-mail address :
Postal address :
Reason for complaint :
Exchange* (mention the desired product)
Refund* (enclose a full bank details slip with IBAN and BIC details)
Signature of Customer(s) (only in the case of notification of this form on paper) :
Date :
(*) Delete as appropriate.
Article 8 - Product warranty
Legal provisions to be reproduced
The legal warranty of conformity applies independently of any commercial warranty that may have been granted.
The consumer may decide to invoke the warranty against hidden defects in the item sold as defined in article 1641 of the French Civil Code, unless the seller has stipulated that he will not be bound by any warranty; in the event that this warranty is invoked, the purchaser may choose between rescission of the sale or a reduction in the sale price in accordance with article 1644 of the French Civil Code. The buyer has a period of two years from the discovery of the defect.
The postponement, suspension or interruption of the limitation period may not have the effect of extending the extinctive limitation period beyond twenty years from the day on which the right arose, in accordance with article 2232 of the French Civil Code.
All items purchased on this site are covered by the following legal warranties, as provided for in the French Civil Code;
Legal warranty of conformity
The Vendor is obliged to deliver goods in conformity with the contract concluded with the Consumer Customer and to answer for any defects in conformity existing during delivery of the Product. The guarantee of conformity may be exercised if a defect exists on the day the Product is taken into possession.
However, it will be up to the Customer to prove that the defect existed at the time of taking possession of the Product;
“ En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ”.
Garantie légale contre les vices cachés
En cas de non-conformité d’un Produit livré, il pourra être retourné au Vendeur qui procédera à son échange. En cas d’impossibilité d’échange du Produit (Produit obsolète, rupture de stock, etc.) le Client sera remboursé par chèque ou virement du montant de sa commande. Les frais de la procédure d’échange ou de remboursement (notamment les frais de port de retour du Produit) sont alors à la charge du Vendeur.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur www.hoo-ma.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu due à la survenance d’un événement de force majeure. Concernant les Produits achetés, le Vendeur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Le choix et l’achat d’un Produit ou d’un Service sont placés sous l’unique responsabilité du Client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les Produits notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité du Vendeur, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation si applicable, c’est à dire si le Client n’est pas Client Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou le Service permet la rétractation, selon l’article L 121-21 du Code de la consommation.
Le Client admet expressément utiliser le Site à ses propres risques et sous sa responsabilité exclusive. En tout état de cause, www.hoo-ma.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable :
de tout dommage direct ou indirect, notamment en ce qui concerne les pertes de profits, le manque à gagner, les pertes de clientèle, de données pouvant entre autres résulter de l’utilisation du Site, ou au contraire de l’impossibilité de son utilisation ;
d’un dysfonctionnement, d’une indisponibilité d’accès, d’une mauvaise utilisation, d’une mauvaise configuration de l’ordinateur du Client, ou encore de l’emploi d’un navigateur peu usité par le Client ;
du contenu des publicités et autres liens ou sources externes accessibles par les Clients à partir du Site.
La responsabilité du Vendeur ne saurait donc être engagée si les caractéristiques des Produits diffèrent des visuels présents sur le Site ou si ces derniers sont erronés ou incomplets.
Article 10 – Force majeure
Conformément à l’article 1218 du Code civil, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, les événements indépendants de la volonté des parties, qu'elles ne pouvaient raisonnablement être tenues de prévoir, et qu'elles ne pouvaient raisonnablement éviter ou surmonter, dans la mesure où leur survenance rend totalement impossible l'exécution des obligations.
La survenance d'un cas de force majeure suspendra de plein droit l'exécution de la Commande.
Au-delà d'une période de quatre-vingt-dix (90) jours calendaires, si les parties constatent la persistance du cas de force majeure, la Commande pourra être annulée par l’une des parties, et le contrat de vente résilié. A cet effet, la partie la plus diligente devra adresser à l’autre un courrier recommandé avec accusé de réception dénonçant ledit contrat de vente.
La date d’effet de la résiliation sera la date de première présentation du courrier. Dans cette hypothèse, aucune des parties ne pourra prétendre à l'octroi de dommages et intérêts, sauf accord contraire des deux parties
Article 11 – Droits de propriété intellectuelle
Tous les éléments du présent Site appartiennent au Vendeur ou à un tiers mandataire, ou sont utilisés par le Vendeur avec l’autorisation de leurs propriétaires.
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le Site sont protégés au titre du droit d'auteur, du droit des marques, droit à l'image et droit des brevets. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la Société. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la Société.
Seule l'utilisation du Site pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle, est autorisée.
Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de la Société est strictement interdite. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable
Toute reproduction, représentation, adaptation des logos, contenus textuels, pictographiques ou vidéos, sans que cette énumération ne soit limitative, est rigoureusement interdite et s’apparente à de la contrefaçon.
Tout Client qui se rendrait coupable de contrefaçon serait susceptible de voir son compte supprimé sans préavis ni indemnité et sans que cette suppression ne puisse lui être constitutive d’un dommage, sans réserve d’éventuelles poursuites judiciaires ultérieures à son encontre, à l’initiative du Vendeur ou de son mandataire.
Les marques et logos contenus dans le Site sont susceptibles d’être déposés par www.hoo-ma.com, ou éventuellement par un de ses partenaires. Toute personne procédant à leurs représentations, reproductions, imbrications, diffusions et rediffusions encourt les sanctions prévues aux articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Article 12 – Traitement des données personnelles
La Société recueille les données du Client :
a) aux fins de traiter et suivre de la Commande du Client sur son Site ; (et/ou)
b) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à la Société, incluant notamment la mise à jour des Produits et la gestion de la relation client ; (et/ou)
c) aux fins de recueillir des informations nous permettant d'améliorer le Site et nos Produits (notamment par le biais de cookies).
Les données collectées sont traitées par les prestataires contractuels du Site qui sont en charge de l’emballage et de la distribution des Produits commandés ainsi que par le prestataire d’hébergement la société Shopify Inc. dont les serveurs sont sécurisés et protégés par un pare-feu.
Les données collectées sont conservées par la Société uniquement pour le temps correspondant aux finalités de la collecte ci-dessus et qui ne saurait en tout état de cause excéder cinq (5) ans.
Conformément à la Loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client bénéficie d'un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression ou d'opposition pour motifs légitimes, sur ses données.
Le Client peut exercer ses droits par e-mail à contact@hoo-ma.com.
Article 13 – Commentaires et autres propositions d’utilisateurs
Si le Client envoie des idées, des propositions, ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), à la demande de la Société ou non, le Client accorde à la Société le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d'utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que le Client lui envoi.
La Société n’est pas et ne devra pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni ; (3) de répondre aux commentaires.
La Société pourra surveiller, modifier ou supprimer le contenu qu'elle estime, à sa seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou pénalement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou les présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client s'engage à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d'autres droits personnels ou de propriété. Le Client s’engage à ne pas écrire dans ses commentaires de de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu'ils ne contiendront pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter le fonctionnement du Site ou d’autres sites web associés. Le Client s'engage à ne pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d'autre, ou essayer d’induire la Société et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de ses commentaires.
Le Client est entièrement responsable de ses commentaires publiés et de leur exactitude. La Société n'assume aucune responsabilité et décline tout engagement vis à vis des commentaires publiés par le Client ou tierce partie.
Article 14– Indépendances des clauses
Si une disposition des CGV est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, alors cette disposition sera réputée divisible des CGV et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.
Ces présentes CGV remplacent tous accords antérieurs ou contemporains écrits ou oraux. Les CGV ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciable par le Client lui-même.
Une version imprimée des CGV et de tous les avis donnés sous forme électronique pourra être demandée dans des procédures judiciaires ou administratives en rapport avec les CGV. Les parties conviennent que toute la correspondance relative à ces CGVs doit être rédigée dans la langue française ou dans la langue du pays de vente du produit dans le cas échéant.
Article 15 – Droit applicable et médiation
Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi du droit français.
Le Site se réserve le droit d'engager des poursuites pénales contre toute tentative d'achat frauduleux ou d'achat avec une carte bancaire interdite ou en opposition, volé ou falsifié. Dans ce cadre, aucune tentative de conciliation à l'amiable ne sera acceptée.
Le fait qu'une clause des présentes Conditions Générales de Ventes devienne nulle et inopposable ne pourra remettre en cause la validité des autres stipulations et n'exonère pas le Client de l'exécution de ses obligations contractuelles.
Indemnité
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir la Société, ses sociétés affiliées, dirigeants, filiales, sociétés affiliées, successeurs, ayants droit, administrateurs, dirigeants, agents, prestataires de services, avocats, fournisseurs et employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocats raisonnables et les frais de justice, causés par un tiers en raison de ou découlant de votre utilisation du site Web ou de nos produits et services, de votre violation des conditions ou de votre violation de vos reconnaissances, accords, représentations, garanties et obligations aux présentes.
Les litiges nationaux ou transfrontaliers qui viendraient à se produire à propos de la validité, de l’interprétation, de l'exécution ou de l’inexécution, de l’interruption ou de la résiliation du présent contrat, peuvent être soumis à une médiation à la demande du Client.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].
Le site internet de European Commission décrit le processus de médiation employé et permet aux Clients de déposer en ligne une demande de médiation accompagnée des documents justificatifs.
Le litige ne peut notamment être examiné par le Médiateur si :
- le Client ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de la Société par une réclamation écrite,
- la demande est manifestement infondée ou abusive,
- le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal,
- le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de la Société,
- le litige n’entre pas dans son champ de compétence.
La médiation est gratuite pour le Client. Si le Client a recours, à n’importe quel stade de la médiation, à un avocat, un tiers de son choix ou un expert pour le défendre, il en assumera seul les frais.
Le Médiateur ne pourra recevoir aucune instruction des parties ni être rémunéré en fonction du résultat.
La participation à la médiation n'exclut pas la possibilité d'un recours devant une juridiction. Les parties demeurent libres de soumettre leur litige à un juge dans le cadre des dispositions légales applicables. En cas de litige devant un juge, la compétence est attribuée au tribunal estonien compétent.
Le Site se réserve le droit d'engager des poursuites pénales contre toute tentative d'achat frauduleux ou d'achat avec une carte bancaire interdite ou en opposition, de chèque volé ou falsifié. Dans ce cadre, aucune tentative de conciliation à l'amiable ne sera acceptée.
Le fait qu'une clause des présentes Conditions Générales de Ventes devienne nulle et inopposable ne pourra remettre en cause la validité des autres stipulations et n'exonérera pas le Client de l'exécution de ses obligations contractuelles.
Garantie des pièces :
La garantie est limitée à 30 jours suivant la date d’achat dans les conditions normales d’utilisation et à l’exclusion d’une panne engendrée par un facteur externe. Dans ces conditions, le vendeur s’engage à remplacer la pièce défectueuse.
Tous droits réservés – 01 Juillet 2022
Article 16 : Politique de SMS
Politique de SMS :
En consentant au marketing par SMS de www.hoo-ma.com lors du paiement et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels. , y compris les demandes d'examen de notre part, même si votre numéro de téléphone portable est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros de téléphone exclus. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de retrait. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.
Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter sur https://www.hoo-ma.com/pages/contact ou par e-mail à contact@hoo-ma.com pour plus d'informations.
Nous avons le droit de modifier tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour faire fonctionner le service à tout moment. Vous serez averti à ces occasions. Vous acceptez que tous les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code abrégé que nous avons modifiés, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, ne soient pas reçus, et nous ne serons pas tenus d'honorer les demandes faites dans ces messages.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non prendre dans la confiance dans les informations ou le service.
Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité : https://www.hoo-ma.com/pages/politique-de-confidentitialite pour déterminer comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.